Privacyverklaring

Bescherming van uw persoonsgegevens

Wanneer u online via onze site een aanvraag indient vindt u het belangrijk dat we zorgvuldig met uw gegevens omgaan. U wilt niet dat uw gegevens zonder uw toestemming in handen van derden terecht komen. Dat begrijpen wij. Daarom doen we er alles aan om uw privé gegevens te beschermen.

123lijfrente.nl slaat uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. De gegevens die we aan u vragen hebben we echt nodig om de uiteindelijke nieuwe overeenkomst voor u in orde te maken.

Waar gebruiken we uw persoonsgegevens voor?

Als u klant bij ons wordt vragen wij uw persoonsgegevens aan te leveren. Wij hebben uw gegevens nodig om:

  • Uw aanvraag te kunnen verwerken;
  • Te voldoen aan de wet;
  • De relatie met u te onderhouden en uit te breiden.

 

Welke gegevens hebben we van u nodig?

Uw adresgegevens
Deze gegevens hebben we nodig om u rechtstreeks in het systeem van de nieuw aanbieder te kunnen aanmelden.
Uw telefoonnummer
We nemen graag zo snel mogelijk contact met u op met relevante vragen. Zaken die bijvoorbeeld onduidelijk zijn en eventueel kunnen leiden tot vertraging van uw aanvraag.
Uw e-mailadres
De meeste communicatie met u vindt plaats via de e-mail. U ontvangt informatie over offertes, de voortgang van uw aanvraag, de factuur, eventuele herinneringen en we versturen u nieuwsbrieven. U ontvangt van ons per e-mail de bevestiging als u de enquête heeft ingevuld en als we u aanvullend informeren ontvangt u van ons een nieuwsbrief.
Uw legitimatie gegevens
Deze gegevens hebben we nodig om u rechtstreeks in het systeem van de nieuw aanbieder te kunnen aanmelden.
Uw bank gegevens
Deze gegevens hebben we nodig om u rechtsreeks in het systeem van de nieuw aanbieder te kunnen aanmelden en we gebruiken deze gegevens om u te identificeren.
Uw IP-adres
Doordat ons systeem uw IP-adres kent kunnen we uw voorkeuren onthouden en voorkomen dat onbevoegden gebruik kunnen maken van uw login account bij 123lijfrente.nl .

Aanvullend worden uw gegevens gebruikt voor de onderstaande zaken:

Servicedesk
Via de servicedesk vindt de meeste communicatie tussen u en ons plaats. We e-mailen en bellen met u. Om te voorkomen dat u uw verhaal twee keer hoeft te vertellen maken we notities. Als we een telefoongesprek opnemen laten we dat aan u weten.
Uw persoonlijke login
Zodra u een Extra Service aanvraag heeft ingediend krijgt u toegang tot uw Online dossier. In dit dossier staan uw persoonlijke gegevens.
Nieuwsbrieven
U ontvangt van ons per e-mail een nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief kan persoonlijk zijn en informatie bevatten die betrekking heeft op bijvoorbeeld een door u ontvangen offerte. U kunt ook een algemene nieuwsbrief ontvangen met informatie waarvan we denken dat deze aansluit op uw interesse. Desgewenst kunt u zich hiervoor uitschrijven.
Klantervaringen
Zodra een aanvraag is afgerond ontvangt u van ons per e-mail een enquête. Door deze enquête in te vullen kunt u uw ervaring en mening over 123lijfrente.nl delen met anderen.

Uw bezoek aan onze site en het gebruik van cookies

De website van 123lijfrente.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein eenvoudig tekstbestandje dat automatisch door de webpagina op uw harde schijf wordt opgeslagen. Deze cookies gebruiken we om uw online ervaring beter op u af te kunnen stemmen. Veel cookies zijn tijdelijke cookies die automatisch worden verwijderd als u uw browser afsluit. We kunnen met de cookies die we inzetten géén toegang tot uw computer krijgen.

We gebruiken cookies bijvoorbeeld om er voor te zorgen dat tijd kan besparen. De cookie zorgt er voor dat er bepaalde informatie met betrekking tot uw bezoek aan onze site wordt onthouden. Als u terug komt op onze site kan bijvoorbeeld het vergelijkingsproces voor u sneller verlopen.

U heeft de mogelijkheid om cookies te accepteren of af te slaan. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt desgewenst de instellingen van uw browser wijzigen om het gebruik van cookies uit te schakelen. Veel cookies zijn tijdelijke cookies die automatisch worden verwijderd als u uw browser afsluit.

Recht op inzage, correctie en bezwaar

Op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens kunt u ons vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken. U kunt ons ook verzoeken om onjuiste gegevens te wijzigen of aan te vullen. U ontvangt ná het indienen van het verzoek binnen twee weken van ons een inhoudelijke reactie.

Klachten?

Heeft u een klacht over de wijze waarop 123lijfrente.nl met uw persoonsgegevens omgaat? U kunt de klacht schriftelijk indienen t.a.v. de directie van 123lijfrente.nl . Als u ontevreden bent over het antwoord kunt u zich rechtstreeks wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. Website: www.kifid.nl

123lijfrente.nl kan de Privacy verklaring aanpassen. Dat doen we bijvoorbeeld als de wet wijzigt. Wij raden u dan ook aan om de Privacy verklaring regelmatig opnieuw te bekijken bij een bezoek aan onze website.


Contactinformatie

Wilt u reageren op de bovenstaande informatie of heeft u suggesties voor ons? We ontvangen uw reactie graag per e-mail: info@123lijfrente.nl of telefonisch: 085 888 4070. We staan u tijdens kantooruren graag te woord.


Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wij adviseren u daarom om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 7 mei 2018.