Lees hieronder hoe klanten de dienstverlening van 123lijfrente.nl met betrekking tot de afhandeling van hun aanvraag beoordelen. 123lijfrente.nl scoort gemiddeld een 8,8 Dit is het gemiddelde cijfer uit 12179 beoordelingen.
Beste mensen, de persoonlijke informatie en advies van de medewerker was uitstekend. Maar ik voel me er in geluisd. Even puntsgewijs mijn verhaal. 1. Ik heb een lijfrente bij BND. 2. Ik verzocht enkele maanden gelden of dit in 1 keer uitgekeerd kon worden, maar dat kon niet volgens BND. 3. Niks meer gehoord. 4. Plost mail van 123Lijfrente dat mijn contract per 1 jan oid afliep. 5. Vind ik gek, want ik heb toch contract met BND. Ik heb niks met 123Lijfrente. 6. Ik ben BND. Zij vertellen me dat 123Lijfrente regelmatig voor hen werkt en dat dit goed is. Ze nomen zelfs de naam van de medewerker. @ Na mijn vakantie in Argentinië bel ik op, want telefonisch advies is gratis. 8. Ik raak verwikkeld in een zeer slecht geautomatiseerd proces en wordt dus 3 keer (kort) telefonisch geholpen. 9. Ik heb ondertussen bijna 12 mails van 123, allemaal vrij dwingend en chaotisch. 10. Aanvraga wordt ingediend en ik krijg plotsklaps de mededeling dat ik een factuur krijg. 11. Ik protesteer en men zegt dat ik op 16-12 een offerte heb gehad. 12. Die kan ik niet in mijn mailbox vinden en bovendien, is nooit ter sprake gekomen dat het mij wat kost. KIk verkeer in de veronderstelling dat 123Lijfrente voor BND werkt. 13. Ik heb nooit toestemming gegeven op de offerte, want heb ik nooit gezien. Ik lees nu achteraf dat ik ergens akkoord ben gegaan, maar dit was in ieder geval bij mij niet expliciet. 14. Ik verbaas me er ook over hoe 123Lijfrente aan zoveel gegevens van BND komt. Is dit allemaal privacy ok? Bv. men kon mijn aanvraag vrij naadloos overnemen, met veel gegevens die daar van mij al inzaten. Is dit AVG proef? 14. Kortom: tevreden over de adviseur, maar als proces compleet slecht, ik voel me er ingeluisd.
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
Snelheid
Geen toelichting aanwezig
Helder en duidelijke uitleg
Persoonlijke betrokkenheid
Tot dusver ben ik tevreden over de behandeling en het contact maar hetgeen waar ik contact over heb gehad is nog niet afgerond.
Support bij invullen van formulieren
het persoonlijk contact
Klant 123lijfrente.nl met 'keurslijfpensioen' te gast bij Tros RADAR
De Telegraaf: '123lijfrente.nl is de beste optie'
Elsevier Magazine: '123lijfrente.nl helpt polishouders bij het zoeken naar het beste bod.'